הדרך של סינופיה
עבורנו, טכנולוגיה היא לא רק כלי – היא גשר לצמיחה עסקית אמיתית. אלה הערכים שמנחים אותנו בעקביות בכל החלטה, בכל פרויקט ובכל אינטראקציה עם הלקוחות שלנו:
שקיפות מוחלטת
כל לקוח זכאי לדעת בדיוק איפה הוא עומד. אנחנו מאמינים שהסתרת מידע או דחיית עדכונים פוגעת באמון ובתוצאות הסופיות. לכן אנחנו שולחים דו"חות שבועיים לכל לקוח – גם כשאין התקדמות דרמטית לדווח עליה. גם 'השבוע עבדנו על תשתיות לקראת השלב הבא' הוא עדכון חשוב – שהלקוח צריך לדעת.
אנחנו מאמינים בפתרונות לטווח ארוך
טלאים וכיבוי שריפות זאת לא הדרך שלנו. כל בעיה טכנולוגית שאנחנו פותרים צריכה להיפתר בצורה יסודית ויציבה. אנחנו מאמינים שהשקעה נכונה בתשתית היום חוסכת כאבי ראש, כסף ואי-זמינות בעתיד. הלקוחות שלנו לא צריכים לחזור אלינו כל כמה חודשים עם אותה בעיה בגלגול אחר.
הבנה לפני הצעת פתרון
אין דבר כזה "פתרון אוניברסלי אחיד לכולם". כל ארגון הוא ייחודי – מבחינת הצרכים, המשאבים, התרבות הארגונית והאתגרים שלו. לכן אנחנו תמיד מתחילים בניתוח מעמיק של המצב הקיים. Gap Analysis מבחינתנו הוא לא רק כלי עבודה – זה הבסיס לכל פתרון מוצלח.
שיתוף פעולה אמיתי
אנחנו לא רק ספקים, אנחנו שותפים. הצלחת הלקוח היא ההצלחה שלנו. אנחנו עובדים כתף אל כתף עם הצוותים שלהם, מבינים את הלחצים שלהם, ולפעמים אפילו יושבים איתם מול הרגולטורים. כי בסוף, כולנו באותה סירה.
חדשנות מתמשכת
הטכנולוגיה לא מחכה לאף אחד. אנחנו מתעדכנים כל הזמן, לומדים טכנולוגיות חדשות ומתאימים את הכלים שלנו לעולם המשתנה. אבל חדשנות בלי יציבות איננה חדשנות – זאת הרפתקנות. אנחנו מאמינים באיזון הנכון בין מה שעובד לבין מה שחדש.
לוקחים אחריות מלאה
כשאנחנו לוקחים פרויקט, אנחנו לוקחים את כל האחריות. לא משנה מה קורה בדרך – אנחנו כאן עד שהפרויקט מסתיים בהצלחה. אנחנו לא מעבירים אחריות לגורמים אחרים או מחפשים תירוצים. הלקוח מסתמך עלינו, ואנחנו מכבדים את האמון הזה.
החלק האנושי
טכנולוגיה מיוצרת עבור אנשים. מאחורי כל מערכת יש צוות שעובד איתה, מאחורי כל פרויקט יש אנשים שמסתמכים עליו. אנחנו מאמינים ביחס אנושי, בסבלנות, ובהבנה שלא כולם בעולם הטכנולוגיה נולדו עם מקלדת ביד.
